[et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|desktop” admin_label=”Main Bkgrd Pic” _builder_version=”4.5.8″ background_color=”#002d56″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_start=”#002d56″ background_color_gradient_end=”#002d56″ background_color_gradient_type=”radial” background_image=”https:\/\/stg-interfacingcom-itcstaging.kinsta.cloud\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_300828914-scaled.jpg” background_blend=”overlay” custom_padding=”35px||35px||true|false” custom_padding_tablet=”10vw||10vw||false|false” custom_padding_phone=”” locked=”off” collapsed=”on”][et_pb_row admin_label=”T\u00edtulo del modelo Shingo” _builder_version=”4.5.8″ custom_margin=”0px|auto|0px|auto|false|false” custom_padding=”||||false|false” locked=”off”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.27.2″][et_pb_text admin_label=”The Shingo Model – Title” _builder_version=”4.5.8″ text_font=”Poppins||||||||” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”42px” text_line_height=”2em” header_font=”|800|||||||” header_text_align=”center” header_text_color=”#ffffff” header_font_size=”72px” header_letter_spacing=”2px” header_line_height=”1.1em” header_3_font=”|300|||||||” header_3_text_color=”#ffffff” header_3_font_size=”42px” text_orientation=”center” custom_margin=”16px||-88px||false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” text_font_size_tablet=”28px” text_font_size_phone=”24px” text_font_size_last_edited=”on|tablet” header_font_size_tablet=”8.5vw” header_font_size_phone=”” header_font_size_last_edited=”on|tablet” text_text_align=”center”]<\/p>\n
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[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ text_font=”Poppins||||||||” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”42px” text_line_height=”2em” header_font=”|800|||||||” header_text_align=”center” header_text_color=”#ffffff” header_font_size=”72px” header_letter_spacing=”2px” header_line_height=”1.1em” header_3_font=”|300|||||||” header_3_text_color=”#ffffff” header_3_font_size=”27px” text_orientation=”center” custom_margin=”16px|||||” text_font_size_tablet=”28px” text_font_size_phone=”24px” text_font_size_last_edited=”on|tablet” header_font_size_tablet=”8.5vw” header_font_size_phone=”5vw” header_font_size_last_edited=”on|phone” text_text_align=”center”]<\/p>\n
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[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|tablet” admin_label=”The Shingo Model” _builder_version=”3.29.2″ background_color=”#ffffff” custom_padding_tablet=”5vw|0|5vw|0|false|false” custom_padding_phone=”5vw||5vw||false|false” collapsed=”off”][et_pb_row _builder_version=”4.5.8″ max_width=”80%” custom_padding=”0px||0px||false|false”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.29.2″][et_pb_text admin_label=”The Shingo Model – text” _builder_version=”4.5.8″ text_text_color=”#000000″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_text_color=”#000000″ header_2_font=”Poppins|700|||||||” header_2_text_color=”#002d56 ” header_2_font_size=”28px” header_3_font=”|700|||||||” header_3_text_color=”#002d56″ header_3_font_size=”28px”]<\/p>\n
Nacido en la ciudad de Saga (Jap\u00f3n), Shigeo Shingo crecer\u00eda hasta convertirse en ingeniero industrial y recibir\u00eda un doctorado honor\u00edfico en gesti\u00f3n en reconocimiento a su experiencia en pr\u00e1cticas de fabricaci\u00f3n (adem\u00e1s de ser el impulsor de los sistemas de producci\u00f3n Toyota). Su trabajo consisti\u00f3 en definir la calidad en origen, el flujo de valor a trav\u00e9s de los clientes, la metodolog\u00eda de trabajo con inventarios cero y, sobre todo, su trabajo con el SMED (intercambio de troqueles en un minuto) para el ajuste r\u00e1pido de las m\u00e1quinas.<\/p>\n
M\u00e1s tarde, en 1988, el Dr. Shingo fue honrado con un premio anual en su nombre (el Premio Shingo a la Excelencia en la Fabricaci\u00f3n). El Premio Shingo se concede cada a\u00f1o a las empresas de todo el mundo que alcanzan el “estatus de excelencia operativa de clase mundial”. Este premio se conoce extraoficialmente como el “Premio Nobel de la Manufactura”, ya que ha alcanzado un estatus de primer orden a lo largo de los a\u00f1os.<\/p>\n
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Qu\u00e9 es y qu\u00e9 no es el modelo Shingo<\/strong><\/p>\n El Modelo Shingo cuenta con diez principios rectores que rigen la creaci\u00f3n de la excelencia operativa y los organiza en cuatro dimensiones. El modelo tambi\u00e9n incluye lo que se denomina el proceso de transformaci\u00f3n (conocido como, el diamante). La relaci\u00f3n cr\u00edtica entre los sistemas, los principios, los resultados y las herramientas est\u00e1 representada en este diamante.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/stg-interfacingcom-itcstaging.kinsta.cloud\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Shingo_Model-labeled.png” alt=”fuente: shingo.org” title_text=”Shingo_Modelo-etiquetado” align=”center” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=”The Shingo Model – text” _builder_version=”4.5.8″ text_text_color=”#000000″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_text_color=”#000000″ header_2_font=”Poppins|700|||||||” header_2_text_color=”#002d56 ” header_2_font_size=”28px” header_3_font=”|700|||||||” header_3_text_color=”#002d56″ header_3_font_size=”28px” custom_padding=”||15px||false|false”]<\/p>\n El Modelo Shingo no es un programa adicional o una iniciativa alternativa que las organizaciones introducen con otros programas. M\u00e1s bien se centra en los Principios Rectores de Shingo y en la importancia de los mismos en relaci\u00f3n con las herramientas, los resultados, los sistemas y la cultura. El modelo Shingo proporciona a una organizaci\u00f3n una estructura en la que pueden anclar las iniciativas y cerrar las brechas hacia la excelencia operativa.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”4.5.8″ background_color=”#f9f9f9f9″ custom_padding=”|6px||6px|false|false” border_radii=”on|37px|37px|37px|37px” border_width_all=”1px” border_color_all=”#000000″ box_shadow_style=”preset3″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.29.2″][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#002d56″]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”A look at the Four Dimensions of the Diamond” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#000000″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_2_font=”Poppins|700|||||||” header_2_text_color=”#002d56 ” header_2_font_size=”28px” header_3_font=”|700|||||||” header_3_text_color=”#002d56″ header_3_font_size=”28px” custom_margin_tablet=”” custom_margin_phone=”0px||0px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”0px||0px||false|false”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Understanding the need for the Shingo Model ” _builder_version=”4.5.8″ background_color=”rgba(0,45,86,0.9)” background_image=”https:\/\/stg-interfacingcom-itcstaging.kinsta.cloud\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/shutterstock_746441521.jpg” background_blend=”darken” custom_margin=”6px||-40px||false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” custom_padding_tablet=”5vw|0|5vw|0|false|false” custom_padding_phone=”5vw||5vw||false|false” box_shadow_style=”preset1″ collapsed=”off”][et_pb_row _builder_version=”3.29.2″ max_width=”80%”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.29.2″][et_pb_text admin_label=”Understanding the need for the Shingo Model – title and text ” _builder_version=”4.5.8″ text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_text_color=”#ffffff” header_2_text_color=”#ffffff” header_2_font_size=”28px” header_4_text_color=”#ffffff” custom_margin=”|15px||15px|false|false” custom_padding=”0px|||||”]<\/p>\n Aunque a primera vista esta metodolog\u00eda parece bastante sencilla, le falta reconocer un componente cr\u00edtico. Los sistemas y las herramientas no pueden hacer funcionar una empresa por s\u00ed solos. Necesitan gente que lo haga bien. Cada persona de una organizaci\u00f3n se comporta de forma coherente con su conjunto individual de valores y creencias. Es el conjunto de todos estos comportamientos lo que en \u00faltima instancia definir\u00e1 la cultura de la organizaci\u00f3n; y la cultura es lo que influir\u00e1 en gran medida en los resultados de cualquier organizaci\u00f3n.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” custom_margin=”0px|0px|0px|0px|false|false” custom_padding_phone=”0vw|0px|0vw|0px|true|false”][et_pb_row _builder_version=”4.9.9″ _module_preset=”default” module_alignment=”center” custom_margin=”0px|0px|0px|0px|false|false” custom_margin_tablet=”” custom_margin_phone=”30px||||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”0px|0px|0px|0px|false|false”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px|0px|0px|0px|false|false”][et_pb_text admin_label=”THE THREE INSIGHTS OF ORGANIZATIONAL EXCELLENCE” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#000000″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_text_color=”#000000″ header_2_font=”Poppins|700|||||||” header_2_text_color=”#002d56″ header_2_font_size=”28px” header_3_font=”|700|||||||” header_3_text_color=”#002d56″ header_3_font_size=”28px” custom_padding=”0px|0px|0px|0px|false|false”]<\/p>\n <\/p>\n Si observamos las organizaciones que se crean por accidente o sin una gran atenci\u00f3n a la cultura, la mayor\u00eda de las veces tendr\u00e1n efectos negativos de larga duraci\u00f3n. Las culturas construidas en torno a la promoci\u00f3n de aquellos que buscan obtener el poder, podr\u00edan tener individuos que mantienen el conocimiento para s\u00ed mismos en un esfuerzo por mantener la autoridad en la toma de decisiones, ya que confiar en los dem\u00e1s no es posible sus mentes. Esto har\u00e1 que la organizaci\u00f3n reaccione a los problemas mucho m\u00e1s lentamente de lo normal, adem\u00e1s de que las decisiones que se tomen no ser\u00e1n las m\u00e1s convenientes para la organizaci\u00f3n, ya que el responsable de la decisi\u00f3n puede no ser la persona m\u00e1s adecuada para tomarla. Llevando esto un paso m\u00e1s all\u00e1, se puede ver c\u00f3mo las organizaciones cuyos comportamientos fomentan el miedo o la culpabilidad, el modo de supervivencia, las pu\u00f1aladas por la espalda o el malestar general pueden contribuir a las culturas negativas end\u00e9micas de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n Por otro lado, si observamos las organizaciones que practican la excelencia operativa, vemos empresas construidas en torno a la confianza, la humildad, el respeto, la potenciaci\u00f3n de la innovaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n. La cuesti\u00f3n es ahora qu\u00e9 es exactamente lo que est\u00e1 en la ra\u00edz de estas organizaciones de alto funcionamiento. \u00bfEn qu\u00e9 se diferencian sus resultados de los de culturas menores y m\u00e1s d\u00e9biles? \u00bfC\u00f3mo gestionan la cultura en lugar de que la cultura gestione la organizaci\u00f3n? El Modelo Shingo aborda esta cuesti\u00f3n en tres ideas distintivas que se despliegan en los principios rectores:<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,1_3,1_3″ _builder_version=”4.9.9″ _module_preset=”default”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_blurb title=”Los resultados ideales requieren comportamientos ideales” use_icon=”on” font_icon=”%%151%%” icon_color=”#002d56″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”60px” _builder_version=”4.9.9″ header_text_color=”#002d56″ header_font_size=”20px” body_text_color=”#000000″ body_font_size=”17px” custom_margin=”|0px||0px|false|false” custom_padding=”6px||0px|17px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”6px||0px|1px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” header_text_align_tablet=”” header_text_align_phone=”left” header_text_align_last_edited=”on|phone” body_font_size_tablet=”” body_font_size_phone=”15px” body_font_size_last_edited=”on|phone” border_radii=”on|7px|7px|7px|7px” box_shadow_style=”preset1″]<\/p>\n La forma en que las personas se comportan en una organizaci\u00f3n determinar\u00e1 en \u00faltima instancia los resultados de la misma.<\/p>\n Los resultados ideales s\u00f3lo se conseguir\u00e1n si los l\u00edderes crean una cultura en la que el comportamiento ideal sea la expectativa y sea practicado por cada miembro del equipo.<\/p>\n [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_blurb title=”El prop\u00f3sito y los sistemas impulsan el comportamiento” use_icon=”on” font_icon=”%%121%%” icon_color=”#002d56″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”60px” _builder_version=”4.5.8″ header_text_color=”#002d56″ header_font_size=”20px” body_text_color=”#000000″ body_font_size=”17px” custom_margin=”|0px||0px|false|false” custom_padding=”6px||0px|17px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”6px||0px|1px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” body_font_size_tablet=”” body_font_size_phone=”15px” body_font_size_last_edited=”on|phone” border_radii=”on|7px|7px|7px|7px” box_shadow_style=”preset1″]<\/p>\n En resumen, los comportamientos est\u00e1n muy influenciados por las creencias. Lo que hay que enfocar con respecto a esto es reconocer el efecto que tienen los sistemas en el comportamiento.<\/p>\n Si observamos los sistemas en general, vemos que est\u00e1n dise\u00f1ados para crear un resultado empresarial espec\u00edfico sin tener en cuenta el comportamiento que el sistema impulsa.<\/p>\n Esto hace que los directivos se esfuercen por reajustar la gesti\u00f3n, las mejoras y los sistemas de trabajo para conseguir los resultados empresariales ideales.<\/p>\n [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_blurb title=”Los principios informan del comportamiento ideal” use_icon=”on” font_icon=”%%131%%” icon_color=”#002d56″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”60px” _builder_version=”4.5.8″ header_text_color=”#002d56″ header_font_size=”20px” body_text_color=”#000000″ body_font_size=”17px” custom_margin=”|0px||0px|false|false” custom_padding=”6px||0px|17px|false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”6px||0px|1px|false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” body_font_size_tablet=”” body_font_size_phone=”15px” body_font_size_last_edited=”on|phone” border_radii=”on|7px|7px|7px|7px” box_shadow_style=”preset1″]<\/p>\n Las reglas fundamentales que rigen todas las consecuencias se conocen como principios.<\/p>\n Cuanto m\u00e1s se comprendan los principios, m\u00e1s claramente entender\u00e1 la persona cu\u00e1l ser\u00eda su comportamiento en relaci\u00f3n con los principios.<\/p>\n Cuanto mejor se entienda el comportamiento ideal, mejor se entender\u00e1 c\u00f3mo dise\u00f1ar sistemas para alcanzar los resultados ideales.<\/p>\n [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” background_color=”rgba(0,45,86,0.87)” background_image=”https:\/\/stg-interfacingcom-itcstaging.kinsta.cloud\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/shutterstock_1210005337-scaled.jpg” background_blend=”darken” custom_margin=”0px||0px||true|false” custom_padding=”0px||0px||true|false” custom_padding_tablet=”5vw|0|5vw|0|false|false” custom_padding_phone=”5vw||5vw||false|false” box_shadow_style=”preset1″][et_pb_row _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text admin_label=”The realization that business architecture is required” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_text_color=”#ffffff” header_2_text_color=”#ffffff” header_2_font_size=”28px” header_4_text_color=”#ffffff” custom_margin=”|15px||15px|false|false” custom_padding=”0px|||||”]<\/p>\n <\/p>\n Si una organizaci\u00f3n desea realmente seguir teniendo \u00e9xito a largo plazo, tendr\u00e1 que ser implacable en su b\u00fasqueda de la mejora continua para hacer las cosas mejor. Cualquier fallo en la mejora continua provocar\u00e1 invariablemente el declive de la organizaci\u00f3n. La excelencia debe seguir siendo siempre un punto de enfoque un\u00e1nime para cada miembro del equipo. Es importante que todos los miembros del equipo sean conscientes de que, aunque en realidad no se alcance la perfecci\u00f3n, es dentro de la b\u00fasqueda de la excelencia a la perfecci\u00f3n donde se saca lo mejor de todos los seres humanos.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|tablet” admin_label=”Value Proposition of a Business Architecture” _builder_version=”4.5.8″ custom_padding=”0px||0px||false|false” custom_padding_tablet=”5vw|0|5vw|0|false|false” custom_padding_phone=”5vw||5vw||false|false” collapsed=”off”][et_pb_row disabled_on=”off|off|off” admin_label=”Propuesta de valor de una arquitectura empresarial” _builder_version=”3.29.2″ max_width=”80%” custom_padding=”||5px|||”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.29.2″][et_pb_image src=”https:\/\/stg-interfacingcom-itcstaging.kinsta.cloud\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/the-shingo-prize-for-operational-excellence-the-shingo-model-12-638-e1601936331724.jpg” title_text=”el premio-shingo-para-la-excelencia-operativa-el-modelo-shingo-12-638″ align=”center” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” custom_padding=”||23px||false|false” box_shadow_style=”preset3″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|tablet” admin_label=”Making the Business Case to present Business Architecture to Senior Leadership” _builder_version=”4.5.8″ background_enable_color=”off” background_enable_image=”off” background_blend=”darken” custom_padding=”0px||0px||false|false” custom_padding_tablet=”5vw|0|5vw|0|false|false” custom_padding_phone=”5vw||5vw||false|false” collapsed=”off”][et_pb_row _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” background_color=”#002d56″ custom_padding=”|0px||0px|false|true”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text admin_label=”TEN GUIDING PRINCIPLES OF THE SHINGO MODEL” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”12px” header_2_text_color=”#ffffff” custom_margin=”-32px||0px||false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_blur=”0px” box_shadow_color=”#ffffff”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ disabled_on=”on|off|off” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” background_color=”#002d56″ custom_padding=”|0px||0px|false|true”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text disabled_on=”on|off|off” admin_label=”Guiding Principle” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”12px” header_text_color=”#edf000″ header_2_text_color=”#edf000″ custom_padding=”0px|0px|0px|5px|true|false”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text disabled_on=”on|off|off” admin_label=”Meaning (source: shingo.org)” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”12px” header_text_color=”#edf000″ header_2_text_color=”#edf000″ custom_padding=”0px|0px|0px|5px|true|false”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” background_color=”#002d56″ custom_padding=”|5px||5px|false|true”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n Un rasgo com\u00fan entre los l\u00edderes de la excelencia empresarial es el sentido de la humildad. La humildad es un principio habilitador que precede al aprendizaje y a la mejora. La voluntad de un l\u00edder de buscar opiniones, escuchar atentamente y aprender continuamente crea un entorno en el que los asociados se sienten respetados y con energ\u00eda y dan libremente sus capacidades creativas. La mejora s\u00f3lo es posible cuando las personas est\u00e1n dispuestas a reconocer su vulnerabilidad y a abandonar los prejuicios en su b\u00fasqueda de un camino mejor.<\/p>\n <\/p>\n Ejemplos de comportamiento ideal [\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Alineaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de interconexi\u00f3n” use_icon=”on” font_icon=”%%57%%” icon_color=”#ffffff” icon_placement=”left” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” header_text_color=”#edf000″ body_text_color=”#ffffff” body_font_size=”17px”]<\/p>\n Centro de Procesos Empresariales (EPC): Ofreciendo transparencia en los objetivos, las pol\u00edticas, los procesos y el rendimiento.<\/p>\n EPC y comunicaci\u00f3n abierta: Publica abiertamente los problemas, las preguntas y las mejoras con la capacidad de supervisar las acciones posteriores.<\/p>\n [\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=”Alineaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de Interfacing” use_icon=”on” font_icon=”%%57%%” icon_color=”#ffffff” icon_placement=”left” disabled_on=”on|on|on” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” header_text_color=”#edf000″ body_text_color=”#ffffff” body_font_size=”18px” disabled=”on” locked=”off”]<\/p>\n EPC: Transparencia (objetivos, pol\u00edticas, procesos, rendimiento) \/ Comunicaci\u00f3n abierta: Publicar abiertamente los problemas, las preguntas, las mejoras y supervisar las acciones posteriores.<\/p>\n [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” background_color=”#002d56″ custom_padding=”|5px||5px|false|true” border_width_top=”1px” border_color_top=”#ffffff” border_width_bottom=”1px” border_color_bottom=”#ffffff”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n 2. Respeto por el individuo<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n El respeto debe convertirse en algo profundamente sentido por y para cada persona de una organizaci\u00f3n. El respeto por cada individuo incluye naturalmente el respeto por los clientes, los proveedores, la comunidad y la sociedad en general. Las personas se sienten estimuladas cuando se demuestra este tipo de respeto. La mayor\u00eda de los asociados dir\u00e1n que ser respetados es lo m\u00e1s importante que quieren de su empleo. Cuando la gente se siente respetada, da mucho m\u00e1s que sus manos: da tambi\u00e9n su mente y su coraz\u00f3n.<\/p>\n Para entender mejor el principio de respeto a cada individuo basta con preguntarse “\u00bfpor qu\u00e9?”. La respuesta es porque todos somos seres humanos con valor y potencial. Porque esto es cierto, cada individuo merece mi respeto.<\/p>\n <\/p>\n Ejemplos de comportamientos ideales [\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Alineaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de interconexi\u00f3n” use_icon=”on” font_icon=”%%57%%” icon_color=”#ffffff” icon_placement=”left” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” header_text_color=”#edf000″ body_text_color=”#ffffff” body_font_size=”17px”]<\/p>\n Aclaraci\u00f3n de las funciones y responsabilidades<\/p>\n Intercambio de conocimientos con otras personas que experimentan cuestiones, problemas y soluciones similares<\/p>\n [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” background_color=”#002d56″ custom_padding=”|5px||5px|false|true”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n 3. Centrarse en el proceso<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n Todos los resultados son consecuencia de un proceso. Es casi imposible que incluso las buenas personas produzcan sistem\u00e1ticamente resultados ideales con un proceso deficiente tanto dentro como fuera de la organizaci\u00f3n. Hay una tendencia natural a culpar a las personas implicadas cuando algo va mal o es menos que ideal, cuando en realidad la gran mayor\u00eda de las veces el problema tiene su origen en un proceso imperfecto, no en las personas.<\/p>\n <\/p>\n Ejemplos de comportamientos ideales [\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Alineaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de interconexi\u00f3n” use_icon=”on” font_icon=”%%57%%” icon_color=”#ffffff” icon_placement=”left” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” header_text_color=”#edf000″ body_text_color=”#ffffff” body_font_size=”17px”]<\/p>\n El proceso est\u00e1 en el centro del EPC: transparencia, gesti\u00f3n de la varianza de la localizaci\u00f3n, visualizaci\u00f3n, enfoque en la mejora continua del proceso y no en culpar a los individuos.<\/p>\n [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” background_color=”#002d56″ custom_padding=”|5px||5px|false|true” border_width_top=”1px” border_color_top=”#ffffff” border_width_bottom=”1px” border_color_bottom=”#ffffff”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n 4. Adoptar el pensamiento cient\u00edfico<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n La innovaci\u00f3n y la mejora son la consecuencia de ciclos repetidos de experimentaci\u00f3n, observaci\u00f3n directa y aprendizaje. La exploraci\u00f3n incesante y sistem\u00e1tica de nuevas ideas, incluidos los fracasos, nos permite perfeccionar constantemente nuestra comprensi\u00f3n de la realidad.<\/p>\n <\/p>\n Ejemplos de comportamiento ideal [\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Alineaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de interconexi\u00f3n” use_icon=”on” font_icon=”%%57%%” icon_color=”#ffffff” icon_placement=”left” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” header_text_color=”#edf000″ body_text_color=”#ffffff” body_font_size=”17px”]<\/p>\n Marcos estructurados y organizados<\/p>\n Enfoques integrados de mejores pr\u00e1cticas: (RACI, RASCI, SIPOC),<\/p>\n Metodolog\u00edas cient\u00edficas de mejora: Lean Six Sigma, Simulaci\u00f3n, an\u00e1lisis de impacto basado en la inteligencia<\/p>\n [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” background_color=”#002d56″ custom_padding=”|5px||5px|false|true”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n 5. Valor de flujo y de arrastre<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n El valor para los clientes se maximiza cuando se crea en respuesta a la demanda real y a un flujo continuo e ininterrumpido. Aunque el flujo \u00fanico es lo ideal, a menudo la demanda se distorsiona entre las organizaciones y dentro de ellas. El despilfarro es todo aquello que interrumpe el flujo continuo de valor.<\/p>\n <\/p>\n Ejemplos de comportamiento ideal [\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Alineaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de interconexi\u00f3n” use_icon=”on” font_icon=”%%57%%” icon_color=”#ffffff” icon_placement=”left” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” header_text_color=”#edf000″ body_text_color=”#ffffff” body_font_size=”17px”]<\/p>\n Flujos de valor automatizados de principio a fin para visualizar todas las actividades anteriores y posteriores<\/p>\n Visualizar todos los puntos de contacto con el cliente y la satisfacci\u00f3n del cliente por la interfaz individual y el punto de contacto<\/p>\n [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” background_color=”#002d56″ custom_padding=”|5px||5px|false|true” border_width_top=”1px” border_color_top=”#ffffff” border_width_bottom=”1px” border_color_bottom=”#ffffff”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n 6. Garantizar la calidad en origen<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n La calidad perfecta s\u00f3lo se consigue cuando cada elemento del trabajo se hace bien a la primera. Si se produce un error, debe detectarse y corregirse en el momento de su creaci\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n Ejemplos de comportamientos ideales [\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Alineaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de interconexi\u00f3n” use_icon=”on” font_icon=”%%57%%” icon_color=”#ffffff” icon_placement=”left” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” header_text_color=”#edf000″ body_text_color=”#ffffff” body_font_size=”17px”]<\/p>\n Los foros se vinculan con el proceso y la tarea para identificar el origen exacto del problema y la acci\u00f3n tomada para su remediaci\u00f3n inmediata<\/p>\n [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” background_color=”#002d56″ custom_padding=”|5px||5px|false|true”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n 7. Buscar la perfecci\u00f3n<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n La perfecci\u00f3n es una aspiraci\u00f3n que probablemente no se alcance, pero cuya b\u00fasqueda crea una mentalidad y una cultura de mejora continua. La realizaci\u00f3n de lo que es posible s\u00f3lo est\u00e1 limitada por los paradigmas a trav\u00e9s de los cuales vemos y entendemos el mundo.<\/p>\n <\/p>\n Ejemplos de comportamientos ideales [\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Alineaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de interconexi\u00f3n” use_icon=”on” font_icon=”%%57%%” icon_color=”#ffffff” icon_placement=”left” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” header_text_color=”#edf000″ body_text_color=”#ffffff” body_font_size=”17px”]<\/p>\n Basado en programas, no en proyectos: Se extiende a todos los empleados de la empresa para que formen parte de la cultura empresarial<\/p>\n Promueve la mejora continua con un seguimiento permanente<\/p>\n [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” background_color=”#002d56″ custom_padding=”|5px||5px|false|true” border_width_top=”1px” border_color_top=”#ffffff” border_width_bottom=”1px” border_color_bottom=”#ffffff”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n 8. Crear constancia de prop\u00f3sito<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n Una claridad inquebrantable de por qu\u00e9 existe la organizaci\u00f3n, hacia d\u00f3nde se dirige y c\u00f3mo llegar\u00e1 all\u00ed permite a las personas alinear sus acciones, as\u00ed como innovar, adaptarse y asumir riesgos con mayor confianza.<\/p>\n <\/p>\n Ejemplos de comportamientos ideales [\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Alineaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de interconexi\u00f3n” use_icon=”on” font_icon=”%%57%%” icon_color=”#ffffff” icon_placement=”left” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” header_text_color=”#edf000″ body_text_color=”#ffffff” body_font_size=”17px”]<\/p>\n Objetivos claramente definidos con subobjetivos que apoyan el objetivo individual e indicadores de rendimiento que cuantifican y supervisan el rendimiento de ese objetivo.<\/p>\n Documentaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n de todas las pol\u00edticas y valores de alto nivel de la empresa<\/p>\n [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” background_color=”#002d56″ custom_padding=”|5px||5px|false|true”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n 9. Pensar de forma sist\u00e9mica<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n La comprensi\u00f3n de las relaciones y la interconexi\u00f3n de un sistema nos permite tomar mejores decisiones y realizar mejoras.<\/p>\n <\/p>\n Ejemplos de comportamientos ideales [\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Alineaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de interconexi\u00f3n” use_icon=”on” font_icon=”%%57%%” icon_color=”#ffffff” icon_placement=”left” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” header_text_color=”#edf000″ body_text_color=”#ffffff” body_font_size=”17px”]<\/p>\n Capacidad abierta para plantear problemas, retos, barreras, excepciones, etc. que impidan a la organizaci\u00f3n alcanzar un objetivo espec\u00edfico y plantear cambios y mejoras recomendadas que apoyen ese objetivo.<\/p>\n Desglosa los objetivos y los indicadores de rendimiento hasta el nivel de los empleados para que entiendan c\u00f3mo se alinean sus objetivos con los de la empresa.<\/p>\n [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” background_color=”#002d56″ custom_padding=”|5px||5px|false|true” border_width_top=”1px” border_color_top=”#ffffff” border_width_bottom=”1px” border_color_bottom=”#ffffff”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n 10. Crear valor para el cliente<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” header_2_text_color=”#ffffff”]<\/p>\n En \u00faltima instancia, el valor debe definirse a trav\u00e9s de la lente de lo que un cliente quiere y est\u00e1 dispuesto a pagar. Las organizaciones que no logran cumplir con eficacia y eficiencia este resultado fundamental no pueden sostenerse a largo plazo.<\/p>\n <\/p>\n Ejemplos de comportamientos ideales [\/et_pb_text][et_pb_blurb title=”Alineaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de interconexi\u00f3n” use_icon=”on” font_icon=”%%57%%” icon_color=”#ffffff” icon_placement=”left” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” header_text_color=”#edf000″ body_text_color=”#ffffff” body_font_size=”17px”]<\/p>\n Alinear las medidas de los clientes con los objetivos corporativos y alinearlas directamente con los procesos operativos<\/p>\n Supervisar el rendimiento de las medidas de los clientes clave (internos y externos)<\/p>\n Encuesta de satisfacci\u00f3n del cliente con la visualizaci\u00f3n de las \u00e1reas problem\u00e1ticas<\/p>\n [\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”4.5.8″ background_enable_color=”off” custom_padding_tablet=”50px|0|50px|0″ custom_padding_phone=”5vw||5vw||false|false” top_divider_color=”#002d56″ top_divider_height=”22px” box_shadow_style=”preset3″ transparent_background=”off” make_fullwidth=”off” use_custom_width=”off” width_unit=”on” locked=”off”][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|phone” disabled_on=”on|off|off” _builder_version=”3.29.2″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” width_tablet=”” width_phone=”80vw” width_last_edited=”on|phone” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”0px||||false|false”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_image src=”https:\/\/stg-interfacingcom-itcstaging.kinsta.cloud\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/SHINGO-MODEL-PIC1.png” alt=”PRINCIPIOS DE EXCELENCIA OPERATIVA DE SHINGO” title_text=”SHINGO-MODELO-PIC1″ align=”center” admin_label=”PRINCIPLES OF OPERATIONAL EXCELLENCE [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ text_text_color=”#474747″ text_font_size=”15″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” text_orientation=”justified” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]<\/p>\n Los consultores de Interfacing tienen una amplia experiencia con el modelo Shingo y en la orientaci\u00f3n de las organizaciones sobre c\u00f3mo aplicar este modelo. Tambi\u00e9n tienen experiencia en la identificaci\u00f3n y definici\u00f3n del alcance de los hitos clave de la implantaci\u00f3n, as\u00ed como en la recopilaci\u00f3n y documentaci\u00f3n de los requisitos empresariales y los criterios de selecci\u00f3n necesarios para garantizar que los ciclos de ejecuci\u00f3n y mejora continua sigan siendo un \u00e9xito.<\/p>\n <\/p>\nUNA MIRADA A LAS CUATRO DIMENSIONES DEL DIAMANTE<\/strong><\/h2>\n
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ENTENDER LA NECESIDAD DEL MODELO SHINGO<\/b><\/span><\/h2>\n
No importa si los objetivos de una organizaci\u00f3n son de naturaleza altruista o financiera, en todas las facetas de la organizaci\u00f3n, el enfoque de los ejecutivos est\u00e1 en los resultados. Los sistemas se dise\u00f1an con este prop\u00f3sito espec\u00edfico y luego se crean herramientas para apoyar estos sistemas. Cuando una determinada herramienta o sistema no consigue los resultados previstos, los directivos inician el proceso de cambio o modificaci\u00f3n de los sistemas actuales utilizados con la esperanza de alcanzar el objetivo fijado.<\/span><\/h2>\n
LAS TRES IDEAS DE LA EXCELENCIA ORGANIZATIVA<\/strong><\/h2>\n
UNA B\u00daSQUEDA INCESANTE<\/strong><\/h2>\n
DIEZ PRINCIPIOS RECTORES DEL MODELO SHINGO<\/strong><\/h2>\n
PRINCIPIO RECTOR<\/span><\/h2>\n
SIGNIFICADO (fuente: shingo.org)<\/span><\/h2>\n
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\n– Hay un compromiso de liderazgo consistente y predecible donde se realiza el trabajo.
\n– Los empleados pueden informar de los problemas con confianza en una respuesta positiva.<\/p>\n
\n– Crear un plan de desarrollo para los empleados que incluya los objetivos adecuados.
\n– Implicar a los empleados en la mejora del trabajo realizado en sus \u00e1reas.
\n– Proporcionar continuamente entrenamiento para la resoluci\u00f3n de problemas.<\/p>\n
\n– Cuando se produce un error, hay que centrarse en mejorar el proceso que lo ha generado.
\n– Aseg\u00farese de que todas las piezas, materiales, informaci\u00f3n y recursos son correctos y cumplen las especificaciones antes de utilizarlos en un proceso.<\/p>\n
\n– Seguir un enfoque estructurado para resolver problemas.
\n– Anime a los empleados a explorar nuevas ideas sin miedo al fracaso.<\/p>\n
\n– Evite crear o tener m\u00e1s productos o servicios de los necesarios para atender la demanda de los clientes.
\n– Garantizar que los recursos necesarios est\u00e9n disponibles cuando se requieran.<\/p>\n
\n– Organice los lugares de trabajo para que los posibles problemas sean inmediatamente visibles.
\n– Detenga el trabajo para corregir los errores antes de continuar.<\/p>\n
\n– Cree soluciones a largo plazo en lugar de dejar que se apliquen parches temporales.
\n<\/span>– Trabaje constantemente para simplificar el trabajo.<\/p>\n
\n– Comunicar claramente la direcci\u00f3n y el prop\u00f3sito de la organizaci\u00f3n a todos.
\n– Establezca objetivos que est\u00e9n relacionados con los objetivos generales de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
\n– Eliminar cualquier barrera que impida el flujo de ideas, informaci\u00f3n, decisiones, producto, etc.<\/p>\n
\n– Trabajar para entender las necesidades y expectativas de los clientes.<\/p>\n
\nimage” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||||false|false” box_shadow_style=”preset2″][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”4.5.8″ background_enable_color=”off” custom_padding_tablet=”50px|0|50px|0″ custom_padding_phone=”5vw||5vw||false|false” top_divider_style=”arrow3″ top_divider_color=”#002d56″ top_divider_height=”22px” box_shadow_style=”preset3″ transparent_background=”off” make_fullwidth=”off” use_custom_width=”off” width_unit=”on” locked=”off”][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|phone” _builder_version=”3.29.2″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” width_tablet=”” width_phone=”80vw” width_last_edited=”on|phone” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”0px||||false|false”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ text_font_size=”15″ header_text_color=”#474747″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” custom_margin=”||6px|||” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]<\/p>\n\u00bfPor qu\u00e9 Interfacing?<\/h1>\n